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    <title>打印故障排除指南</title>
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            <div class="bg-blue-600 px-6 py-4">
                <h1 class="text-2xl font-bold text-white">打印故障排除指南</h1>
            </div>
            
            <div class="p-6">
                <div class="mb-8">
                    <h2 class="text-xl font-bold text-gray-800 mb-4">常见问题和解决方法</h2>
                    
                    <div class="space-y-6">
                        <div class="bg-gray-50 p-4 rounded-lg border border-gray-100">
                            <h3 class="text-lg font-semibold text-gray-800">打印机不工作或未响应</h3>
                            <div class="mt-2 space-y-2 text-gray-600">
                                <p>✅ 确认打印机已开启并正常连接到电脑</p>
                                <p>✅ 检查打印机是否有任何错误指示灯亮起（缺纸、缺墨等）</p>
                                <p>✅ 重新启动打印机，等待30秒后再开机</p>
                                <p>✅ 检查打印机连接线缆是否松动或损坏</p>
                                <p>✅ 重启计算机和打印机</p>
                            </div>
                        </div>
                        
                        <div class="bg-gray-50 p-4 rounded-lg border border-gray-100">
                            <h3 class="text-lg font-semibold text-gray-800">打印服务未运行</h3>
                            <div class="mt-2 space-y-2 text-gray-600">
                                <p>✅ 通过"启动打印服务"按钮尝试启动服务</p>
                                <p>✅ 手动启动打印服务：
                                    <ol class="list-decimal ml-6 mt-1 space-y-1">
                                        <li>按下 Win+R 打开运行对话框</li>
                                        <li>输入 services.msc 并按回车</li>
                                        <li>找到"Print Spooler"服务</li>
                                        <li>右键点击并选择"启动"</li>
                                    </ol>
                                </p>
                                <p>✅ 如果服务无法启动，尝试重启计算机</p>
                            </div>
                        </div>
                        
                        <div class="bg-gray-50 p-4 rounded-lg border border-gray-100">
                            <h3 class="text-lg font-semibold text-gray-800">文件格式不支持</h3>
                            <div class="mt-2 space-y-2 text-gray-600">
                                <p>✅ 确认您上传的文件格式是支持的类型（PDF、DOCX、TXT、JPG等）</p>
                                <p>✅ 尝试将文件转换为PDF格式再上传</p>
                                <p>✅ 检查文件是否损坏，尝试在其他程序中打开</p>
                            </div>
                        </div>
                        
                        <div class="bg-gray-50 p-4 rounded-lg border border-gray-100">
                            <h3 class="text-lg font-semibold text-gray-800">打印作业卡在队列中</h3>
                            <div class="mt-2 space-y-2 text-gray-600">
                                <p>✅ 清除打印队列：
                                    <ol class="list-decimal ml-6 mt-1 space-y-1">
                                        <li>按下 Win+R 打开运行对话框</li>
                                        <li>输入 services.msc 并按回车</li>
                                        <li>找到"Print Spooler"服务</li>
                                        <li>右键点击并选择"停止"</li>
                                        <li>打开文件资源管理器，导航到 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS</li>
                                        <li>删除该文件夹中的所有文件</li>
                                        <li>回到服务窗口，重新启动"Print Spooler"服务</li>
                                    </ol>
                                </p>
                            </div>
                        </div>
                        
                        <div class="bg-gray-50 p-4 rounded-lg border border-gray-100">
                            <h3 class="text-lg font-semibold text-gray-800">打印质量问题</h3>
                            <div class="mt-2 space-y-2 text-gray-600">
                                <p>✅ 检查打印机墨盒或墨粉是否需要更换</p>
                                <p>✅ 运行打印机的内置清洁程序</p>
                                <p>✅ 确认使用了正确的纸张类型</p>
                                <p>✅ 更新打印机驱动程序</p>
                            </div>
                        </div>
                        
                        <div class="bg-gray-50 p-4 rounded-lg border border-gray-100">
                            <h3 class="text-lg font-semibold text-gray-800">驱动程序问题</h3>
                            <div class="mt-2 space-y-2 text-gray-600">
                                <p>✅ 确认已安装正确的打印机驱动程序</p>
                                <p>✅ 卸载并重新安装打印机驱动：
                                    <ol class="list-decimal ml-6 mt-1 space-y-1">
                                        <li>打开"设置" > "设备" > "打印机和扫描仪"</li>
                                        <li>选择您的打印机，点击"删除设备"</li>
                                        <li>点击"添加打印机或扫描仪"</li>
                                        <li>让Windows自动检测您的打印机</li>
                                        <li>按照提示完成驱动安装</li>
                                    </ol>
                                </p>
                                <p>✅ 从制造商网站下载最新的打印机驱动程序</p>
                            </div>
                        </div>
                    </div>
                </div>
                
                <div class="mb-8">
                    <h2 class="text-xl font-bold text-gray-800 mb-4">特定错误代码和解决方法</h2>
                    
                    <div class="space-y-4">
                        <div class="bg-gray-50 p-3 rounded border border-gray-100">
                            <h3 class="font-medium text-gray-800">"打印机离线"或"无法连接到打印机"</h3>
                            <p class="text-gray-600">确保打印机已开启并连接到网络。对于网络打印机，检查网络连接是否正常。</p>
                        </div>
                        
                        <div class="bg-gray-50 p-3 rounded border border-gray-100">
                            <h3 class="font-medium text-gray-800">"缺纸"或"纸张卡住"</h3>
                            <p class="text-gray-600">检查打印机纸盒，添加纸张或清除卡纸。</p>
                        </div>
                        
                        <div class="bg-gray-50 p-3 rounded border border-gray-100">
                            <h3 class="font-medium text-gray-800">"墨粉不足"或"墨盒墨水不足"</h3>
                            <p class="text-gray-600">更换打印机墨盒或墨粉。</p>
                        </div>
                        
                        <div class="bg-gray-50 p-3 rounded border border-gray-100">
                            <h3 class="font-medium text-gray-800">"Access Denied"或"权限不足"</h3>
                            <p class="text-gray-600">以管理员身份运行程序，或确认当前用户对打印服务有足够的权限。</p>
                        </div>
                        
                        <div class="bg-gray-50 p-3 rounded border border-gray-100">
                            <h3 class="font-medium text-gray-800">"未找到文件"或"无法打开文件"</h3>
                            <p class="text-gray-600">文件可能已被删除或移动，请尝试重新上传文件。</p>
                        </div>
                    </div>
                </div>
                
                <div>
                    <h2 class="text-xl font-bold text-gray-800 mb-4">联系支持</h2>
                    <p class="text-gray-600">如果您尝试了上述方法但问题仍未解决，请联系系统管理员寻求帮助。</p>
                    <p class="text-gray-600 mt-2">技术支持联系方式：</p>
                    <p class="text-gray-600">电话：123-4567-8910</p>
                    <p class="text-gray-600">邮箱：support@example.com</p>
                </div>
            </div>
            
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